Pogosta vprašanja

Ja. Alle veilingen verlopen online en u kan ongestoord blijven meebieden.

Ja, als particulier mag u zich naar een afgifte begeven, maar u dient rekening te houden met de lokale besluiten omtrent COVID-19. Bekijk de veiling en kavelpagina voor meer informatie.

Ja. Hou u wel aan de maatregelen die door de overheid opgelegd worden. Respecteer de social distancing, draag een mondmasker en ontsmet geregeld uw handen. Volg steeds de richtlijnen van onze medewerker te plaatse op en probeer alleen te komen. Bekijk de veiling en kavelpagina voor meer informatie.

Na betaling ontvangt u, net zoals vroeger, een betalingsbevestiging met daarin uw afgiftenota en eventueel een extra link naar de afgifte doodle indien er veel kopers zijn. Via deze doodle kan u eenvoudig een tijdstip kiezen om uw kavels af te halen. Wie eerst betaalt, kiest eerst. Zo garanderen we een veilige afgifte met respect voor ieders gezondheid en de 'social distancing' maatregelen. Indien er geen Doodle wordt vemeld komt u gewoon op het vermelde tijdstip.

U kan steeds beroep doen op een professionele tranporteur of koerierdienst om uw kavels af te halen. Zorg dat zij over uw afgiftenota beschikken. In België en nederland kan u met Pick This Up voordelig uw kavel bij u thuis laten leveren. U vindt deze info bij de veiling of surf naar https://account.pickthisup.nl/auctim

Alle bezichtigingen gaan door. Hou u wel aan de maatregelen die door de overheid opgelegd worden. Respecteer de social distancing, draag een mondmasker en ontsmet geregeld uw handen. Volg steeds de richtlijnen van onze medewerker te plaatse op en beperk uw bezoek tot 30 minuten.

Onze medewerkers dragen steeds een mondmasker. We vragen aan iedereen om 1,5 meter afstand van elkaar te houden en de richtlijnen van het aanwezige personeel strikt op te volgen. Het digitaal ondertekenen van de afgiftenota op de tablet wordt tijdgelijk afgeschaft. In plaats daarvan zal de Auctim partner in opdracht van de klant tekenen waarbij de klant de ontvangst per e-mail aanvaardt als alternatief voor zijn handtekening (zijn er vergissingen gemaakt tijdens het opmaken van de afgiftenota dan heeft de klant tot 2 dagen tijd om hierop te reageren).

Indien u niet tevreden bent laat het ons dan onmiddellijk weten binnen de 7 dagen na de afgifte dag. Zodra ingelogd vindt u onder 'MIJN AUCTIM' de tab 'MIJN KLACHT'. Via deze link wordt uw klacht naar de veilingorganisator gestuurd.

Bij elke veiling staat vermeld wanneer en waar de kijkdag wordt georganiseerd. Op dat moment heeft u de mogelijkheid de kavel te bezichtigen, te testen en te beoordelen.  Het is belangrijk dat u met eigen ogen een beeld kan vormen van de koopwaar.

Het kan voorkomen dat u de hoogste bieder bent van een kavel, maar dat deze niet toegewezen wordt door de opdrachtgever. Wat betekent 'voorlopige toewijzing'? Op de veiling informatiepagina van elke veiling staat aangegeven of de betreffende veiling onder ""voorlopige toewijzing"" staat. Dat betekent dat na afloop van de veiling de opdrachtgever kan besluiten een bepaald kavel niet toe te wijzen. Reden daarvoor is meestal het niet behalen van een minimum biedbedrag. Indien uw kavel onder 'voorlopige toewijzing' staat, wordt u altijd per e-mail geïnformeerd na sluiting van de veiling of uw kavel gegund wordt. In de meeste gevallen ontvangt u binnen 48 uur daarover een bericht. Bij de biedgegevens vindt u op de site of er na het sluiten van de veiling nog een gunning van de loten plaatsvindt door de opdrachtgever. Meestal zal de hoogste bieder daags na veiling ervan op de hoogte worden gebracht of zijn bod al dan niet is toegewezen.

U heeft de mogelijkheid om op twee manieren een bod uit te brengen op een kavel op onze website. Middels een auto bod of een statisch bod. 

Bij een auto bod heeft de bieder in het systeem een maximumbedrag ingesteld. Het systeem houdt het verloop bij de biedingen bij zonder het ingestelde maximumbedrag te overschrijden. Indien nodig biedt het systeem over een andere bieder heen. Bij een statisch bod brengt uzelf handmatig een bod uit en volgt uzelf de biedingen.

Een auto bod heeft altijd voorrang op een statisch bod. Het kan dus voorkomen dat op een kavel een auto bod ingesteld staat en dat een andere bieder een statisch bod plaatst dat gelijk is aan het auto bod. Uw statisch bod wordt dan wel geaccepteerd, maar heeft het auto bod alsnog voorrang. U bent in dat specifieke geval niet meer de hoogste bieder van het betreffende kavel.

Tijdens het biedproces berekent de computer voor u de totale kosten van uw bod (incl. veilingkosten en BTW). Voordat u uw bod definitief maakt, ziet u het totaal bedrag. Pas nadat u dat bedrag geaccordeerd heeft, is uw bod definitief uitgebracht. Dit is voor u een extra controle. Een eenmaal geplaatst bod is bindend en kan niet ongedaan worden gemaakt.

U wilt bieden op meerdere kavels door het plaatsen van 1 bod. Dat is helaas niet mogelijk. U dient per kavel afzonderlijk een bod uit te brengen. Wel kunt u heel makkelijk meerdere kavels als favoriet opslaan.

Neen. De data van de kijkdag(en) ligt vast bij aanvang van de veiling. Deze dagen voorziet Moyersoen haar medewerkers ter plaatse voor het toezicht en controle. Afwijkingen op de kijkdag kunnen niet worden toegestaan. 

U kan op de kijkdag een kavel inspecteren. Elektrische apparatuur kan tijdens een kijkdag getest worden op vakkundige wijze door de kandidaat koper.

Tijdens een kijkdag kunt u de kavels bekijken. Auto's en/of motoren zijn uitgebreid te inspecteren en (indien aanwezig) kunt u onderhoudsboekjes en andere relevante documenten inzien. In de meeste gevallen kan door een medewerker de motor of auto worden gestart. Het is helaas niet mogelijk een proefrit te maken.

Voor de goederen welke dienen te worden bezichtigd op afspraak, dient u een voorafgaandelijk een bevestiging toe te sturen van aanwezigheid via mail. In de meeste gevallen is het uur van bezichtiging bekend, maar is enkel een medewerker van Moyersoen aanwezig nadat u per mail hebt bevestigd dat u aanwezig zal zijn op de kijkdag. U kan uw aanwezigheid bevestigen via info@moyersoen.be 

Zodra uw bod op een kavel is geaccepteerd en de kavel aan u is gegund, stuurt Moyersoen u specimen factuur toe op het door u opgegeven e-mailadres. In deze mail  staat de ophaallocatie en –datum vermeld. Na betaling ontvangt u een betalingsbevestiging, alsook uw afgiftenota terug in de mail. 

Op de betreffende dag meldt u zich bij een Moyersoen medewerker met uw afgiftebon.  Na ondertekening van de afgiftebon zal u naar uw kavels begeleid worden, waar u zelf verantwoordelijk  bent voor het eventueel demonteren en meenemen van de kavel(s). Afhalen van kavel(s) kan uitsluitend op de aangegeven afgiftedag.

Let op: Op de locatie zijn geen transport- of demontatiemiddelen aanwezig. Indien het nodig mocht zijn, dient u zelf de middelen mee te nemen om uw kavel(s) te vervoeren. Dit voorkomt vervelende situaties voor u.

Met de ontvangen afgiftenota kan u steeds iemand anders mandateren om uw kavels af te halen op de afgifte locatie. Het volstaat uw afgiftebon door te geven, welke u via mail van Moyersoen hebt ontvangen na ontvangst van betaling. 

Alle aanwezige informatie wordt vermeld op de veilingpagina alsook in de toewijzingsmail welke u ontving.

Tenzij anders vermeld op de veilingpagina, zijn er geen transportmiddelen aanwezig op een afgifte. De koper dient zelf alles te voorzien voor afhaling en eventuele demontage van de aangekochte kavels. 

U dient niemand te verwittigen als u zelf niet aanwezig kan zijn op de afgifte. Het volstaat uw afgiftenota door te geven aan de persoon welke u mandateert om uw goederen af te halen. 

Voor de goederen welke dienen te worden afgehaald op afspraak, dient u een voorafgaandelijk een bevestiging toe te sturen van aanwezigheid via mail. In de meeste gevallen is het uur van bezichtiging bekend, maar is enkel een medewerker van Moyersoen aanwezig nadat u per mail hebt bevestigd dat u aanwezig zal zijn op de kijkdag. 

Moyersoen verstuurt geen kavels. U kan echter wel zelf beroep doen op een koerierbedrijf om de kavels af te halen op het afgiftemoment. U geeft de koerier dan ook uw afgiftebewijs mee voor de afhaling.

Het recht van retour geldt niet voor aankopen welke u doet via de veiling. Daarom heeft u geen recht om de kavel te retourneren.

 Wij raden u altijd aan om voorafgaand aan het bieden op een kavel, altijd eerst de kavel te bezichtigen. Op die manier kunt u voor uzelf beoordelen of de kavel voldoet aan uw wensen. Bij elke veiling staat op de veilinginformatiepagina vermeld waar en wanneer de kijkdag is. Als bij het ophalen een kavel afwijkt van de staat zoals deze op de kijkdag was en beschreven is in de kavelomschrijving, kunt u dit direct ter plaatse bespreken met de medewerkers van Moyersoen. 

 U kan zeker uw goederen verkopen via een Moyersoen veiling! 

Uw goederen kunnen ingebracht worden op gecombineerde of thema veilingen hier ter plaatse of kunnen bij uzelf op locatie door ons geveild worden.

De ontvangen gelden worden maximaal binnen de twee maanden na contactname aan u doorbetaald.

Om u hiervoor beter van dienst te kunnen zijn en u een passend voorstel te kunnen maken, vragen wij u om contact te nemen via de banner op de hoofdpagina.

Per kerende zullen wij u contacteren voor verdere vragen en/of toelichtingen.

We maken u nadien ons voorstel over en verwelkomen u graag als klant.

Mocht u toch reeds specifieke vragen hebben, aarzel niet ons te contacteren op het hoofdnummer +32-3-827.21.31.

Belangrijk: gelieve ons een inventarislijst te mailen van uw goederen, samen met de gewenste prijs per artikel en enkele duidelijke foto’s. Excel format is gewenst.

 "U kan zeker van uw roerende goederen een taxatie laten uitvoeren via  Moyersoen!

Wij zijn erkend als gerechtsdeskundigen inzake het taxeren van roerende industriële goederen in de Rechtbank van Koophandel. De meest gevraagde taxaties zijn :

OVERNAME WAARDE GOING CONCERN: De overnamewaarde going concern is de waarde  die gerealiseerd wordt bij verkoop van een bedrijf in werking, voor zover de koper de bestaande handelsactiviteit in zijn huidige vorm verder zet.

OVERNAME WAARDE: De overnamewaarde is de waarde die gerealiseerd wordt bij verkoop van een bedrijf in zijn totaliteit na stopzetting van alle activiteiten, voor zover de koper de vorige handelsactiviteit heropstart.

LIQUIDATIE WAARDE: De liquidatiewaarde is de waarde die gerealiseerd wordt bij verkoop van roerende goederen waar de kopers zelf voor de demontage en het transport dienen te zorgen. Onder de liquidatiewaarde wordt verstaan de prijs bekomen door middel van een onderhandse of openbare verkoping na aanbieding op de meest geschikte wijze, na de beste voorbereiding en binnen een welbepaalde tijdsspanne.

EXECUTIE WAARDE: De executiewaarde is de waarde die gerealiseerd wordt bij verkoop van roerende goederen die door de kopers zelf afgehaald worden. De executiewaarde is de opbrengst die bij een executoriale verkoop volgens de gebruikelijke plaatselijke gewoontes wordt gerealiseerd.

 1. afgifte niet daags nadien - Dagelijks worden de betalingen bijgewerkt.  Zodra uw betaling is geregistreerd ontvangt u een betalingsbevestiging per mail, met uw factuur en afgiftenota dewelke u dient mee te brengen.  Indien u betaald heeft en de betalingsbevestiging niet hebt ontvangen om 12 u daags voor de afgifte, gelieve een geldig betalingsbewijs aan uw bank te vragen en mee te brengen naar de afgifte.

2. afgifte daags nadien - Dagelijks worden de betalingen bijgewerkt.  Zodra uw betaling is geregistreerd ontvangt u een betalingsbevestiging per mail, met uw factuur en afgiftenota dewelke u dient mee te brengen.  Indien u betaald heeft en de betalingsbevestiging vandaag om 12u nog niet hebt ontvangen, gelieve een geldig betalingsbewijs aan uw bank te vragen en mee te brengen naar de afgifte.

3. afgifte vandaag -  Indien u betaald heeft, gelieve een geldig betaalbewijs aan uw bank te vragen en mee te brengen naar de afgifte.

 Elk bod is bindend.  Indien u niet tijdig betaalt en uw kavels afhaalt zien wij ons genoodzaakt de rouwkoopprocedure toe te passen waarna uw account wordt geblokkeerd en een inwinningsvordering via deurwaarder wordt ingesteld.  Deze zal enkel na het betalen van een schadevergoeding terug gedeblokkeerd kunnen worden.  

Wij melden u dat wij uw facturatiegegevens kunnen wijzigen mits een administratieve kost van 35 EUR, te betalen op onze rek nr. BE35 3200 4641 1237 binnen de 3 dagen met vermelding van “factuurnummer/herfacturatie”. Bovendien dient u, indien het gaat om een nieuwe entiteit, een account aan te maken op deze nieuwe  entiteit. Na herfacturatie zal u enkel op uw nieuw account uw nieuwe factuur kunnen downloaden. Wij sturen deze niet apart per mail. Indien wij uw betaling niet ontvangen na 3 dagen, kunnen wij uw factuur helaas niet meer aanpassen. Om deze kost in de toekomst te vermijden, raden wij u aan steeds met het juiste account mee te bieden

Na controle van uw BTW nummer ontvangt u via mail een aangepaste factuur zonder BTW.  Deze controle gebeurt na het afsluiten van de veiling, maar dient voor elke nieuwe veiling te gebeuren.  Ons systeem genereert automatisch een factuur met BTW, dewelke wordt aangepast na controle van het BTWnummer

De export documenten dienen maximum 10 dagen na de afgifte datum overgemaakt te worden.  Pas na ontvangst van geldige en volledig ingevulde documenten kan er een factuur zonder BTW opgemaakt worden en xwordt het BTW bedrag teruggestort.  Het volledige bedrag inclusief BTW dient altijd eerst overgemaakt te worden vooraleer de goederen afgehaald kunnen worden.

De kavelsomschrijvingen worden automatisch vertaald door Google van de brontaal naar de taal van uw keuze. Deze taal wordt automatisch bepaald door uw browser instellingen tenzij u voor een andere taal gekozen heeft. De taal van de factuur is altijd de brontaal aangevuld met Engels. Als Engels de brontaal is wordt er op de factuur enkel Engels vermeld.